Brown&Street ONLINEではショッピングの際に会員登録（無料）が必要です。
もちろん更新料、入会金、会費等の一切は無料です。

1. ショッピングの前に会員登録をしておくと、ショッピングの度に、お届け先住所の入力などの手間が省けます。
2. PCでご登録いただいた場合でも、スマートフォンから同じメールアドレスとパスワードでショッピングが可能です。
3. 会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「個人情報の取扱いについて」をお読みになり、ご承諾頂きご登録ください。

ポイントについて

ポイント利用について

1. 1ポイントにつき1円分のお買い物が可能です。
2. ポイントは、Brown&Street ONLINE会員になっていただくことでご利用いただけます。

所持ポイントの確認

1. 所持ポイントは、マイページにログインしていただくことでご覧いただけます。また、商品購入時にもご確認いただけます。
2. ポイントの有効期限は、最後に商品を購入されてから一年間となります。

ポイントご利用にあたってのご注意

1. 複数の登録メールアドレスをお持ちのお客様でも、ポイントを統合することはできません。
2. ポイントと現金の交換はできません。
3. 万が一不正な処理で取得されたと判断できるポイントがあった場合は削除させていただくこともございます。
4. ポイントを第三者に譲渡することはできません。

1. ご注文画面の『配送方法』にて、ご注文日から5日後から10日後まで配達日時の指定が可能です。
2. 最短配達日をご希望の方はご注文時に「配送日時を指定しない」でご注文ください。
3. 予約商品をご注文の際で配送日時指定をご希望の方は、ご注文時に「後ほど指定する」にチェックを入れてください。
4. ご注文商品の在庫がご用意出来た段階で、お客様にメールにてご案内いたします。
5. メール受信日の翌日午前2時までに配送日時を指定してください。翌日午前2時までに配送日時指定がされなかった場合は、自動的に出荷処理を行わせていただきます。
6. 誠に恐れ入りますが「Brown&Street ONLINE」では海外発送を承っておりません。
7. 一部離島など地域では、配送日時指定を承れない場合がございます。

支払方法は以下の通りとなっております。

1. 代金引換（現金のみ:送料の他に代引手数料330円をご負担頂きます。）
   お届けにお伺いした配達員に代金をお支払い下さい。
   また、ご注文完了後のご注文内容の変更は承っておりません。
2. クレジットカード払い
   ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、ダイナース、JCB、AMEXご利用可能回数は1.3.6.10.12.18.24回払いとリボ払いとなっております。
   決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂いております。
   ※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。
3. スマートフォン決済によるお支払い
   スマートフォンやPC等からのご注文時に「d払い」、「auかんたん決済」、「ソフトバンクまとめて支払い」がご利用できます。
   ご注文内容確認ページからdocomo、au、softbankの各サイトでお支払い手続きを行っていただき、注文が完了いたします。
   ご注文商品代金は、ご契約の携帯会社より月々の利用料金と合算してご請求させていただきます。
   ※予約商品のご注文ではご利用いただけません
4. 後払い
   GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
   請求書は商品と一緒にお届けしますので、全国のコンビニエンスストア、銀行、郵便局（ゆうちょ銀行）でお支払いください。
   送料の他に、後払い手数料220円(税込)をご負担いただきます。
   ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
   ※払込票は通常ポスト投函になります。ご注文商品のお届けが遅れた場合、払込票が先に届く場合がございます。
   
   ■お支払い期限
   請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
   お支払い期限を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）が加算されます。（最大3回、合計891円）
   
   ■ご注意
   GMO後払いはGMOペイメントサービス株式会社が提供する決済サービスです。
   当社はGMO ペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
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   ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
   ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO 後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
   ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
   
   請求書に関するお問合せは下記URLからお問い合わせください。
   GMO後払いお問合せ先： http://www.gmo-ps.com/customer_2/

通常お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんが、サイズ違いの場合に限り、交換を承っております。※サイズ交換の場合は、返品後お客様にて再注文となります。
なお、商品の不良、及び発送時の汚破損によります商品の返品・交換は可能となります。不良品返品・交換の場合の送料は当社で負担させていただきます。

【サイズ交換の注意事項】

1. サイズ交換の場合は、返品後お客様にて再注文となります。
2. ご希望の場合は、商品到着から7日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
3. 返品時の送料はお客様にご負担いただきます。「元払い」にて返送ください。

【返品・交換の対象になる商品】

1. サイズ交換
2. 商品仕様上、明らかな不備があった商品（USED加工によるものは除きます）
3. 商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
4. 注文後の確認メールと異なる商品が届いた場合

【返品・交換の対象にならない商品】

1. ご連絡なく無断で返品された商品
2. 商品到着以後8日以上経過した商品
3. ご使用になられた商品
4. セール・福袋・アウトレット商品
5. 商品パッケージ(ケース・袋)下げ札(商品タグ・値札)・付属品・保証書・鑑別書
6. セットの一部がない商品(セット商品は、セット内容すべてをまとめてご返送ください)
7. お客様の手元で傷・破損・汚損、香水・たばこ等のにおいが生じた商品
8. 食料品（サプリなど）や開封後の化粧品
9. 下着・水着等の衛生商品
10. 公式オンラインストア以外の店舗でお買い上げの商品
11. メーカーからの直送品
12. 靴箱に宅配便伝票を貼ってしまった商品

【注意事項】

1. 靴のためし履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
2. ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
3. 靴箱も商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
4. 商品（タグ・箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。
5. ご注文時にクーポンをご利用の場合には、返品・返金の対象外となりますので、予めご了承ください。
6. お客様都合での返品やご注文のうち一部を返品される場合は、送料・手数料は返金の対象外となりますので、予めご了承ください。